เหตุผล 10 ข้อ ทำไม เราต้องใช้ social media
ทุกวันนี้ ไม่ว่าจะธุรกิจ หรือ ร้านค้าอะไร ต่างก็ต้องมี facebook page หรือ instagram หรือ twitter account กันนะคะ แล้วทราบไหมคะ ว่า ข้อดีของ การที่ธุรกิจเรามี social media เนี่ย มีอะไรบ้าง
พอดีไปเจอ infographic ที่น่าสนใจมาค่ะ เป็นเหตุผล 10 ข้อ ว่าทำไม ธุรกิจเราต้องมี social media ค่ะ
เหตุผล 10 ข้อ ที่เราต้องใช้ social media ได้แก่ข้อ 1 Increase in Exposure ให้โลกรับรู้ว่ามีธุรกิจ /ร้านเราอยู่นะ จากสถิติพบว่า 85% ของธุรกิจ เป็นที่รู้จักมากขึ้นหลังจากใช้ social media
ข้อ 2 Increase in Traffic ทำให้คนเข้ามา website เรามากขึ้น
ข้อ 3 Brand Recognition สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ เพราะ แบรนด์ / ธุรกิจไหน ที่ update หรือ ติดต่อ กับลูกค้า ตัวเองบ่อยๆ ผ่าน social medai เป็นการเพิ่ม value ให้กับแบรนด์ เรา
ข้อ 4 Lead Generation เพิ่มลูกค้า นอกจาก social media จะช่วยเพิ่ม value และ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักแล้ว ยังสามารถเพิ่ม lead ให้เราอีกด้วย เพราะ เราใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้น ความน่าเชื่อถือ และ โอกาสในการขายของหรือ มีลูกค้าเพิ่ม จึงมีมากขึ้น (ข้อนี้ ผู้เขียนชอบสุดๆ)
ข้อ 5 Improved Search Ranking เพราะ ยิ่งมีคนพูดถึง แบรนด์เรามากขึ้น โอกาสที่คนจะเอาไปแชร์ต่อ หรือ พูดถึงใน search engine ก็มีมากขึ้นด้วยเช่นกัน
ข้่อ 6 Market Place Insights ,Social media เป็นอีกช่องทางหนึ่ง ที่เราสามารถศึกษาตลาด และ กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเราได้ เมื่อเรารู้พฤติกรรมการใช้งาน social media ของเค้า เราก็สามารถสื่อสารกับเค้าได้ตรงตาม right message/ right place/ right time
ข้อ 7 Growth of Business Partnership แบรนด์ หรือ ธุรกิจไหน ที่มีคนตามเยอะๆหรือ มีกิจกรรมทางการตลาดเจ๋งๆ ย่อมมีคนอยากมาเป็น partner หรือ จัดกิจกรรมด้วย ทำให้ง่าย ต่อการทำแคมเปญต่างๆ ในอนาคต
ข้อ 8 Improved Sales หลายๆ แบรนด์ที่ ใช้งาน social media จะช่วยให้ ยอดขายเพิ่มมากขึ้น เพราะ คนรู้จักและเชื่อถือเรามากขึ้น ( เห็นผลชัดเจน ในระยะยาว)
ข้อ 9 Reduce Marketing Costs เพราะ ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดผ่าน social media นั้น ถูกแสนถูก และ เห็นผล แบบวัดได้ชัดเจน
ข้อ 10 More Royal Fans ยิ่งแบรนด์สื่อสารกับ ลูกค้า มากขึ้น ยิ่งทำให้เกิดความจงรักภักดีในแบรนด์มากขึ้น
social media ถือว่าเป็นสื่อที่มีความสำคัญกับแบรนด์มาก ไม่ว่าจะแบรนด์ขนาดไหน เล็กหรือใหญ่ ต่างก็ต้องมี social media เพื่อติดต่อกับแฟน และ ลูกค้า ของตัวเอง แต่อย่าลืมว่า เมื่อเรามี social media แล้ว เราได้ใช้ประโชนน์จาก สื่อตัวนี้ ได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้วหรือยัง ??
Oak Somwong 